FAQ2024-02-19T08:55:42+00:00
Was passiert nach Ablauf der Testzeit?2024-02-15T00:23:34+00:00

Nach Ablauf der Testzeit können Sie die Cloud ganz einfach weiter nutzen. Der Test-Zugang geht einfach in einen bezahlten Zugang über. Wollen Sie das nicht, kündigen Sie einfach vor Ablauf der Testzeit.

Wie lange dauert es, bis die Cloud eingerichtet ist?2024-02-15T08:44:24+00:00

Nachdem Sie die erforderlichen Daten bei der Bestellung eingetragen haben, wird Ihre Cloud automatisiert angelegt. Die Anlage dauert ca. 2 Minuten. Danach können Sie alle Funktionen Ihrer Wolkesicher-Cloud inkl. Cloud-Speicher sofort nutzen! Aktuell kann es wegen der erhöhten Nachfrage länger dauern. Den Zugang erhalten Sie auf jedem Fall am selben Tag.

Wie kann ich meine Daten von einem anderen Nextcloud-Hoster zu Wolkesicher umziehen?2024-02-15T00:22:32+00:00

Mit folgenden Schritten können Sie Ihre Daten zu Wolkesicher umziehen:

Kontakte und Kalender:

  • Kontaktedaten oder der Kalender kann in der alten Nextlcloud in der jeweilige App über Einstellungen exportiert werden.
  • Diese Datei kann dann in Wolkesicher in der jeweiligen App über Einstellungen importiert werden.

Datenübernahme (Ordner, Dokumente, Bilder, Videos):

  • Zur Übernahme aller Dateien sollten Sie den Nextcloud-Desktop-Syncclient nutzen. Hier der Download-Link dazu.
  • Falls Sie Nexcloud-Desktop-Syncclient noch nicht nutzen, müssen Sie sich erst die Daten Ihrer alten Nextcloud herunterladen. Das machen Sie ebenfalls am schnellsten mit dem Desktop-Syncclient. Hierz müssen Sie im Client ein neues Konto anlegen, Ihre Cloud-Zugangsdaten hinterlegen und einen Ordner auswählen. Warten Sie bitte bis alle Daten heruntergeladen sind. Sie erkennen das daran, dass der Nextcloud-Client einen grünen Haken anzeigt. Erst dann können Sie mit dem nächsten Schritt starten.
  • Entfernen Sie das Konto der alten Nextcloud im Syncclient. Erstellen Sie ein neues Konto, geben Sie Ihre Wolkesicher Zugangsdaten ein und wählen den Ordner auf dem die Daten liegen. Achtung: Unbedingt „Lokale Daten behalten wählen“. Ansonsten werden die Daten gelöscht!
  • Der Upload startet. Fertig!
Was ist Nextcloud?2024-02-15T00:21:35+00:00

Nextcloud ist eine Open Source Cloud-Software. Mit Nextcloud können Daten zwischen Desktop Rechner, Smartphone oder Tablet einfach mit der Cloud synchronisiert werden. Ein großer Vorteil ist die Anwenderverwaltung, mit der zusätzlich Nutzer angelegt werden können. Somit lässt sich der Zugriff auf Dateien oder Ordnern einfach und präzise einstellen. Ebenso ist das Teilen von Dateien oder Ordner mit Kunden per Zugriffs-geschütztem Link möglich.  Mit weiteren Nextcloud Add-Ons wie z. B. Kalender oder Passwortmanager entsteht in der Nextcloud eine persönliche Informationszentrale für den jeweiligen Anwender.

„Nexcloud ermöglicht es Unternehmen, die Kontrolle über ihre Daten zurückzugewinnen und so Compliance, Sicherheit und sofortige Verfügbarkeit zu gewährleisten, wo auch immer sich ihre Mitarbeiter befinden.“ Quelle: www.nextcloud.com/de/files/ // Stand: 14.06.2018

Wo kann ich die Enterprise Version von Collabora oder OnlyOffice erwerben?2024-02-22T20:21:15+00:00

Die OnlyOffice Docs Enterprise Version können Sie direkt bei OnlyOffice erwerben.

Link für die Bestellung: https://www.onlyoffice.com/de/docs-enterprise-prices.aspx

Die Collabora  for Business Version können Sie direkt bei Collabora erwerben.

Link für die Bestellung: https://www.collaboraoffice.com/subscriptions/

Sie haben bereits eine Nextcloud und wollen ONLYOFFICE / Collabora in diese integrieren?2024-02-22T20:36:48+00:00

Wenn Sie bereits eine Nextcloud oder ownCloud haben und einfach nur ONLYOFFICE integrieren wollen, dann sind unsere Dokumentenserverangebote evtl. etwas für Sie. Die Angebote finden Sie hier.

Wir hosten ONLYOFFICE oder Collabora für Ihre Nextcloud oder ownCloud.  Bei Fragen stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung

Welche Zahlungsarten bieten Sie an?2024-02-15T00:38:29+00:00

Folgende Zahlungsarten bieten wir an:

  • Rechnung / Überweisung
  • Paypal
  • Kreditkarte (Visa, Mastercard)
  • Lastschriftverfahren (Sepa)
Backups2024-02-22T08:37:59+00:00

In unseren Nextcloud Cluster Clouds nehmen wir eine 3 fache Replikation Ihrer Daten vor. Das bedeutet konkret, dass Ihre Daten auf 3 verschiedenen Servern gespeichert werden und das im Gegensatz zur Nutzung eines Software-/Hardware-Raid-Level 1 Servers nicht nur eine Festplatte ausfallen darf, sondern sogar zwei Server mit vielen Festplatten. Unser verwendetes Clustersystem ist selbstheilend. Das bedeutet, dass bei einem Ausfall einer Festplatte oder eines Servers das System automatisch die Daten erneut repliziert.

Zusätzlich können Sie auch individuelle Backups beauftragen. Hier Backup beauftragen

Grundsätzlich sind von Ihnen auch alle Daten, die Sie in einer Cloud speichern (unabhängig vom Anbieter) auch lokal zu sichern. Nur so können Sie sich garantiert vor einem Datenverlust schützen.

So starten Sie2024-02-15T00:08:51+00:00
Erfüllt die Wolkesicher-Cloud die Anforderungen der DS-GVO?2024-02-15T00:00:18+00:00

Ja, unsere Cloud-Produkte sind datenschutzkonform nach DSGVO. Der geforderte Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist verfügbar. Siehe Anlage der AGBs.

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