Umzug einer Nextcloud zu Wolkesicher©
Wie kann ich meine Cloud zu Wolkesicher umziehen?
Nachfolgend haben wir mögliche Szenarien aufgeführt. Nextcloud beschreibt hier die empfohlene Vorgehensweise. Sofern Ihr Szenario nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an unseren Support.
Ich bin im Besitz eines Datenbank-Backups UND eines Backup des data-Verzeichnis und der config.php der Cloud
Mit diesen Daten sollten wir problemlos die Cloud auf unserem System wiederherstellen können.
Sie können danach wie gewohnt auf Ihre Dateien, Kalender, Kontakte, etc. zugreifen.
Die Kosten für die Wiederherstellung betragen einmalig 35 Euro.
Bitte bestellen Sie eine Cloud und teilen dem Support mit Antwort auf Ihre Bestell-E-Mail mit, dass wir Ihre Cloud umziehen sollen.
Ich bin nur im Besitz eines Datenbank-Backups der Cloud und habe auf meinem PC alle Dateien synchronisiert
Diese Form des Umzugs einer Cloud ist ein Workaround und entspricht nicht den Vorgaben von Nextcloud für einen Umzug einer Cloud. Es fehlen uns das data-Verzeichnis und die config.php für einen problemlosen Umzug der Cloud.
Mit dem Datenbank-Backup können wir Ihnen eine neue Cloud aufsetzen. Nach dem Erst-Login sollten Sie bereits auf Ihre Kalender und Kontakte zugreifen können.
Um auch auf die Dateien zugreifen zu können, müssen Sie dann eine Synchronisation Ihrer Dateien vom PC mit der Cloud starten. Bitte machen Sie vorab lokal ein Backup Ihrer Dateien.
Diese Synchronisation muss dann jeder Benutzer durchführen, damit alle Dateien wieder in der Cloud vorhanden sind.
Die Kosten für die Einspielung der Datenbank und des notwendigen Supports beträgt einmalig 35 Euro.
Die ordnungsgemäße und fehlerfreie Funktion der Cloud kann nicht gewährleistet werden, da wir nicht alle notwendigen Daten und Dateien haben.
Bitte bestellen Sie eine Cloud und teilen dem Support mit Antwort auf Ihre Bestell-E-Mail mit, dass wir Ihre Cloud umziehen sollen.
Ich habe keinerlei Backup der Cloud, aber auf meinem PC alle Dateien synchronisiert
Mit diesen Daten sollten Sie problemlos die Dateien in der Cloud wiederherstellen können. Kalender und Kontakte und geteilte Links werden hierbei nicht wiederhergestellt.
Sie können danach wie gewohnt auf Ihre Dateien zugreifen.
Bitte bestellen Sie eine Cloud. Eine Information an uns ist nicht notwendig. Beim Starten der Synchronisation können Sie den lokalen Client auf Ihrem PC anweisen, die Dateien auf die Cloud hochzuladen.
Wenn wir Ihre Cloud direkt von Ihrem bisherigen Anbieter umziehen sollen, finden Sie hier weitere Informationen.
Die Cloud besteht aus folgenden Teilen
- Datenbank – In der Datenbank werden u.a. die Benutzer der Cloud, Ihre Kontakt- und Kalenderdaten sowie die Metadaten der Dateien (Name und Größe der Datei und Berechtigungen) gespeichert. Aber NICHT die Datei selbst.
- data-Verzeichnis – Das data-Verzeichnise nthält Ihre physischen Dateien (wie auch auf Ihrem PC)
- config.php – Diese Systemdatei enthält u.a. Konfigurationen und den Passwortsalt Ihrer Cloud.
- Systemdateien -Die Programmdateien der Cloud, u.a. zum Darstellen der Weboberfläche und der Synchronisation.
