Disaster Recovery Datensicherung

verfügbar für die Cloudangebote Premium und Business mit Speichertyp Cluster

Wir erstellen täglich technische Snapshots des data-Verzeichnisses mit Ihren Dateien und halten diese mit einer Vorhaltezeit von bis zu sieben Tagen vor. Mit Erstellung eines neuen Snapshots werden ältere Snapshots überschrieben, sodass jeweils Sicherungspunkte der letzten sieben Tage verfügbar sind. Bei diesen Snapshots handelt es sich um technische Sicherungspunkte und nicht um ein Backup im Rechtssinn.

Wir erstellen einmal täglich in der Nacht einen kompletten Snapshot des data-Verzeichnis Ihrer Cloud. Im data-Verzeichnis befinden sich die physischen Dateien (Bilder, pdfs, Word- und Textdateien, u.a.) Ihrer Cloud – wie die Dateien auch auf Ihrem Rechner.

Wir erstellen einmal täglich einen Dump Ihrer Datenbank. In diesem Datenbank-Dump befinden sich die Benutzerdaten, die Metadaten der Dateien, aber auch Ihre Kontakte, Kalenderdaten und die Daten zu geteilten Links, u.v.w. Dieser Datenbank-Dump ist für den Betrieb der Cloud notwendig.

Die config.php ist die Konfigurationsdatei mit den Zugangsdaten und dem Passwortsalt, der InstanzID und weiteren Einstellungen.

Die Disaster-Recovery-Funktion dient ausschließlich als zusätzliche technische Sicherheitsmaßnahme. Sie ersetzt keine eigenverantwortliche Datensicherung durch den Kunden. Ein Anspruch auf Wiederherstellung bestimmter Datenstände oder Zeitpunkte besteht nicht.

Sie können die in den Snapshots enthaltenen Dateien herunterladen und lokal sichern. Die Daten können außerdem verwendet werden, um zu einem anderen Anbieter zu wechseln oder eine eigene Cloud-Instanz aufzusetzen und zu betreiben.

Auf Wunsch kann eine Wiederherstellung aus vorhandenen Snapshots geprüft werden. Ein Zurücksetzen der Cloud auf einen vorherigen Stand erfolgt ausschließlich auf ausdrückliche Beauftragung über unseren Support und stellt keine Vertragsleistung dar.

Der Download des Datenbank-Dumps sowie der Datei config.php ist einmal täglich kostenfrei möglich. Auf die Snapshots des data-Verzeichnisses mit Ihren Dateien besteht jederzeit Zugriff über die CloudConsole, jeweils mit einer Vorhaltezeit von bis zu sieben Tagen.

Ein manuelles Zurücksetzen der gesamten Cloud auf einen früheren Stand ist ausschließlich über unseren Support möglich.

Die Download- und Recovery-Funktionen stehen im Kundenbereich automatisch zur Verfügung, sobald der erste Snapshot erstellt wurde. Die Erstellung des ersten Snapshots erfolgt in der Nacht nach Bereitstellung der Cloud.