In unseren Nextcloud-Cluster-Clouds erfolgt eine dreifache Replikation Ihrer Daten. Das bedeutet, dass Ihre Daten gleichzeitig auf drei voneinander unabhängigen Servern gespeichert werden. Im Unterschied zu klassischen Software- oder Hardware-RAID-1-Systemen ist damit nicht nur der Ausfall einzelner Festplatten abgesichert, sondern auch der gleichzeitige Ausfall von bis zu zwei kompletten Servern mit mehreren Datenträgern. Das eingesetzte Clustersystem ist selbstheilend. Bei einem Ausfall von Festplatten oder Servern werden die betroffenen Daten automatisch neu repliziert, um den vorgesehenen Replikationsstatus wiederherzustellen. DISASTER RECOVERY Wir erstellen täglich technische Snapshots des data-Verzeichnisses mit Ihren Dateien und halten diese mit einer Vorhaltezeit von bis zu sieben Tagen vor. Der Zugriff auf diese Snapshots erfolgt über unsere CloudConsole. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, täglich einen Dump der Datenbank sowie der Konfigurationsdatei herunterzuladen. Es handelt sich hierbei um technische Sicherungspunkte (Snapshots) und nicht um ein Backup im Rechtssinn. Ein Anspruch auf Wiederherstellung bestimmter Datenstände besteht nicht. MANAGED BACKUP Zusätzlich können individuelle, vertraglich vereinbarte Backup-Leistungen mit einer Aufbewahrungsdauer von bis zu zehn Jahren beauftragt werden. Hier Backup beauftragen OWN BACKUP Wenn Sie eigenständig, laufend und automatisiert eigene Backups erstellen möchten und die Disaster-Recovery-Funktion hierfür nicht ausreichend ist, wenden Sie sich bitte an unseren Support. Auch hierfür bieten wir individuelle technische Lösungen an. Unabhängig vom eingesetzten Cloud-Anbieter sind sämtliche in der Cloud gespeicherten Daten zusätzlich lokal durch den Kunden zu sichern. Nur durch eine eigenverantwortliche, externe Datensicherung kann ein vollständiger Schutz vor Datenverlust gewährleistet werden.

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FAQs Archiv - wolkesicher.de

Q: Zusatzvereinbarungen und Vertraulichkeitsvereinbarungen

Sie können mit uns ab dem Tarif Business Silber eine Zusatzvereinbarung für Berufsgeheimnisträger (§203 StGB) bzw. individuelle Vertraulichkeitsvereinbarungen - vorbehaltlich unserer Zustimmung - abschließen. Bei Bedarf nehmen Sie bitte vor Auftragserteilung Kontakt zu uns auf.

Q: Wie kann ich eine eigene (Sub-) Domain nutzen?

Nachdem Sie eine Cloud bei uns bestellt und wir die Cloud eingerichtet haben, können Sie neben unserer kostenfrei bereitgestellten eigenen Subdomain auch eine eigene (Sub-) Domain mit Ihrer Cloud nutzen. Die Cloud wird dann vollständig über Ihre (Sub-) Domain erreichbar sein. Hierzu teilen Sie uns über den Kundenbereich unter "Ihr Vertrag" oder per Email an den Support Ihre (Sub-) Domain mit. Sie erhalten von uns anschließend die Informationen, welchen DNS Eintrag Sie für Ihre Domain setzen müssen. Danach konfigurieren wir die Cloud und registrieren kostenfrei das SSL Zertifikat für die verschlüsselte Verbindung Optional können wir Ihnen auch eine Domain mit Ihrem Wunschnamen registrieren.

Q: Ich habe einen Mac und keinen PC

Wir verwenden den Begriff PC für alle lokalen Rechner - auch für den Mac.

Q: Begriffserläuterung von Datenbank-Backup, data-Verzeichnis, config.php

Die Cloud besteht aus folgenden Teilen Datenbank - In der Datenbank werden u.a. die Benutzer der Cloud, Ihre Kontakt- und Kalenderdaten sowie die Metadaten der Dateien (Name und Größe der Datei und Berechtigungen) gespeichert. Aber NICHT die Datei selbst. data-Verzeichnis - Das data-Verzeichnise nthält Ihre physischen Dateien (wie auch auf Ihrem PC) config.php - Diese Systemdatei enthält u.a. Konfigurationen und den Passwortsalt Ihrer Cloud. Systemdateien -Die Programmdateien der Cloud, u.a. zum Darstellen der Weboberfläche und der Synchronisation.